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关于人民网网友反映“华安紫竹苑物业费收费不合理”相关问题的回复

网友留言
留言时间:2021-04-21 15:28

1.物业合同签订的是1.5元,但是交房后收取2.2元的物业费

2.二级资质收取一级物业费,小区的绿化,物业的服务,根本达不到一级的要求,如此高的物业费,物业人员得服务不相匹配,希望彻查

3.小区内不是人车分流,对业主安全造成极大的隐患

4.才刚交的房子,外墙就出现了脱落现象,不知道当时的政府有关部门是怎么验收合格的,希望彻查

部门回复
回复时间:2021-04-28 14:53
回复单位:杜城街道

关于对物业费用收取产生的疑问,核实到该小区物业费用收取标准是按照《OD体育官网市物业服务收费管理办法》严格执行的,基于市民对物业管理费用和服务不匹配的疑问,我办已督促物业方做出明确的价格的公示,并要求对存在疑问的业主做好解释工作。

关于反馈小区绿化问题,我办已将此建议向开发企业进行反馈,下一步将在规划绿地中,优化提升小区绿化;对于小区物业服务不到位的问题,我办已对该物业公司进行约谈,要求物业在以后的工作中进一步提升小区物业服务水平。

关于业主提出小区没有人车分流、存在安全隐患的问题。经了解,按照规划,华安紫竹苑小区北门为人车混合进出通道,为保障业主出行安全,其他大门均禁止车辆通行,目前小区约有300个地面车位,我办已督促物业加强对于小区内的车辆管理,采取限速警示等安全防护措施,切实保障业主出行安全。

关于外墙脱落的情况,物业方告知,小区在建设时,所采用的外墙建筑涂料均符合国家安全标准。目前暂未收到业主反馈墙皮脱落的问题,希望业主可以尽快与其取得联系,物业会第一时间与开发企业对房屋的质量问题进行修缮。另我办也督促物业加强对小区房屋质量检查,尤其是外墙涂料脱落的隐患排查,及时清除隐患,确保小区业主的居住安全。