OD体育官网

人民网《领导留言板》和互联网+督查等平台12月份办理情况通报

202012月,市政府办公厅建议提案处共办理各类网民留言662件。其中,人民网《领导留言板》省长留言3件、市长留言635件,互联网+督查平台留言24件。

一、省长留言办理情况

202012月,收到省政府督查室转办人民网网民给省长留言(涉及OD体育官网部分)共3件,办结3件,留言回复率100%。网民留言反映问题涉及欠薪讨资、冬季供暖领域,分别为2件、1件。

从办理情况看,能按时限办理且回复情况较好的单位有:OD体育官网城投集团。

二、市长留言办理情况

202012月,网民在人民网《领导留言板》给市长留言共635件,涉及承办单位50个,截至发稿办结并回复635件,留言回复率100%。网民留言主要集中在10个方面:一是住房保障及物业服务类218件,占总留言量的34.3%;二是市场监管及政务服务类86件,占总留言量的13.5%;三是政策咨询、建议类77件,占总留言量的12.1%;四是城市环境整治类67件,占总留言量的10.6%;五是教育管理类58件,占总留言量的9.1%;六是交通出行、缓堵保畅类52件,占总留言量的8.2%;七是社会治安综合治理类31件,占总留言量的4.9%;八是城市运行安全类22件,占总留言量的3.5%;九是疫情防控类16件,占总留言量的2.5%;十是其他类别8件,占总留言量的1.3%

从办理情况来看,能按时限办理且回复情况较好的单位有:碑林区政府、长安区政府、市公安局。

房产物业问题是群众长期反映的突出问题,涉及到购房交易、生活饮水、房屋维修、电费收取等方面,是人民群众日常生活中最基本、最直接、最现实的事情。希望各有关单位牢固树立以人民为中心的发展理念,用真心、以真情、办实事,切实解决好关系群众切身利益的问题。

三、互联网+督查平台留言办理情况

202012月,共收到省政府督查室转办的互联网+督查平台网民留言24件,办结24件,留言回复率100%。网民留言反映问题主要涉及房产物业、政务服务、教育就业、拆迁改造、交通出行等领域。其中,房产物业8件,占比33.3%;政务服务8件,占比33.3%;教育就业5件,占比20.8%;拆迁改造2件,占比8.3%;交通出行1件,占比4.3%

从办理情况来看,能按时限办理且回复情况较好的单位有:雁塔区政府、未央区政府;回复情况较差的单位有:高新区管委会、西咸新区管委会。

近期,部分留言回复材料不规范,文字把关不严,未按时限办理,特别是一些热点问题回应不及时,请各区县、开发区及市级各部门高度重视网民留言办理工作,确保群众诉求得到有效办理和回复,进一步提高办理效率和回复质量。

 

附件: 112月份区县、开发区人民网留言回复情况

212月份市级部门人民网留言回复情况

312月份互联网+督查平台留言回复情况


 

附件1

12月份区县、开发区人民网留言回复情况

附件2

12月份市级部门人民网留言回复情况


 

附件3

12月份互联网+督查平台留言回复情况